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这响并推动成功的销售结果。什么是客户旅程客户旅程可以描述为客户从第一次意识到公司的品牌或产品到进行购买并成为回头客所经历的整个旅程或过程。客户旅程可以分为不同的阶段通常包括认知考虑购买决策和购买后。每个阶段都为公司提供了与客户互动并影响他们的行为和偏好的独特机会。客户旅程的认知阶段客户旅程的第一阶段是认知阶段潜在客户开始了解公司的品牌产品或服务。为了在此阶段。